Question 1

Layanan apa saja yang ditawarkan Hilal Technologic?

Accepted Answer

Kami menyediakan layanan lengkap mulai dari web & app development, penjualan hardware/software, IT consulting, setup server & cloud, networking & infrastructure, custom software, hingga maintenance & support.

Question 2

Berapa lama waktu pengerjaan website?

Accepted Answer

Tergantung kompleksitas project. Website company profile biasanya 1-2 minggu, sedangkan web app atau e-commerce bisa 4-8 minggu. Kami akan memberikan estimasi waktu yang jelas sebelum project dimulai.

Question 3

Apakah ada konsultasi gratis?

Accepted Answer

Ya! Kami menyediakan konsultasi awal gratis untuk memahami kebutuhan bisnis Anda. Hubungi kami via WhatsApp atau email untuk menjadwalkan konsultasi.

Question 4

Bagaimana proses pembayaran untuk layanan IT?

Accepted Answer

Untuk project development, biasanya kami menggunakan sistem DP 50% di awal dan 50% setelah project selesai. Untuk produk digital, pembayaran dilakukan langsung melalui platform kami.

Question 5

Apakah ada garansi untuk produk digital?

Accepted Answer

Ya, semua produk digital kami mendapat update gratis dan support via email. Jika ada bug atau masalah teknis, kami akan membantu menyelesaikannya.

Question 6

Apakah bisa request fitur custom untuk produk digital?

Accepted Answer

Tentu! Hubungi kami untuk mendiskusikan kebutuhan custom Anda. Kami bisa menyesuaikan tema atau template sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan biaya tambahan.

Question 7

Apakah Hilal Technologic melayani di luar Sumba Barat?

Accepted Answer

Ya! Untuk layanan development dan consulting, kami melayani klien dari seluruh Indonesia secara remote. Untuk layanan hardware dan infrastruktur, saat ini kami fokus di area Sumba Barat dan sekitarnya.

Question 8

Bagaimana kebijakan refund untuk produk digital?

Accepted Answer

Karena sifat produk digital, secara umum penjualan bersifat final. Namun, kami memberikan refund penuh jika produk tidak terkirim, berbeda signifikan dari deskripsi, atau memiliki bug kritis yang tidak bisa diperbaiki. Detail lengkap ada di halaman Refund Policy.

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions